Typické otázky z praxe - odpovědi na SKH.RADIO

Čas k přečtení 3 minuty

Pokud budete mít na stavbě dotazy týkající se instalace, uvádění do provozu či funkčnosti našich produktů, je firma SCHELL díky své rozsáhlé servisní nabídce vždy k dispozici. Naši poradci jsou neustále k dispozici na telefonu, kde vám díky svému rozsáhlému know-how správně zodpoví každou vaši otázku. Pro zpracovatele to znamená výraznou časovou úsporu a plynulé pracovní procesy. Jedním z konzultantů je Tim Brauer, který u společnosti SCHELL pracuje jako technický konzultant pro oblast aplikačních technologií. V novém pokračování vysílání „Žhavé novinky…“ na SHK.RADIO vypráví, s jakými dotazy se během svého pracovního dne setkává nejčastěji a jak na ně odpovídá. Zde si můžete přehrát online vysílání na SHK.RADIO.

Armatury SCHELL: technické dotazy a náhradní díly

Většinou se Tima Brauere zákazníci ptají na věci, související s technickou výbavou produktů, např.: „Proč z umyvadlové armatury SCHELL nevytéká voda?“ U těchto běžných konzultací je nejdůležitější, zjistit si nejprve dostupné informace a až poté poskytovat odborné technické poradenství. Tímto způsobem je možné rychle vyřešit mnoho problémů. Stále častěji se zákazníci také ptají na náhradní díly. Na to je společnost SCHELL velice dobře připravena, protože i pro produkty, které nejsou již dlouhou dobu součástí sortimentu, je možné náhradní díly bez problémů objednat. 

Možnost přestavení armatur SCHELL 

Mnoho dotazů se také týká skutečnosti, zda je možné armatury SCHELL přestavit na jiný typ. Odpověď zní „ano“. „Mnoho z našich armatur můžeme přestavit z mechanických na elektronické. To platí například pro WC, sprchy či pisoáry“, říká aplikační technik. Tato přestavba je velice výhodná, protože nastavení doby chodu elektronických armatur lze provádět daleko pohodlněji než je tomu v případě mechanických armatur. Další výhodou je možnost propojení se systémem SWS SCHELL pro hospodaření s vodou, pomocí kterého lze účinným způsobem také plánovat údržbu. 

Ochrana proti opaření pro vyšší bezpečnost

Rovněž k tématu ochrana proti opaření nám může Tim Brauer poskytnout další informace, protože všechny termostatické armatury SCHELL, jako například XERIS E-T jsou vybaveny touto důležitou ochrannou funkcí. Ta chrání před nebezpečně vysokými teplotami vody především osoby s omezenou schopností reagovat - například osoby domovech seniorů či pečovatelských ústavech. Díky termostatům s rohovým ventilem SCHELL je možné instalovat ochranu proti opaření i do umyvadlových armatur, které samy o sobě ochranu proti opaření poskytovat nemohou.

Jednoduché nastavení proplachů usazené vody

Dalším často zmiňovaným tématem jsou proplachy usazené vody. Při programování armatur SCHELL existují čtyři různé možnosti: buď klasickým ručním ovládáním, pomocí kabelu s adaptérem USB, přes SSC bluetooth modul nebo pomocí systému SWS pro hospodaření s vodou. Poslední způsob nabízí možnost propojení, ovládání a sledování příslušných elektronických armatur SCHELL. Probíhá to přes centrální server hospodaření s vodou, se kterým je možné se spojit pomocí tabletu nebo přes počítač. „Co zní na první pohled komplikovaně, je v praxi zcela jednoduché“, říká Tim Brauer. Pokud chcete provést proplachy usazené vody pomocí „starých“ armatur SCHELL, je zde dále možnost použití nové elektroniky. 

Další důležité dotazy z praxe, jakož i podrobné odpovědi Tima Brauera si můžete poslechnout ve vysílání rádia SHK.RADIO. Vysílání naleznete v části Mediathek.