L'eau est notre denrée alimentaire la plus importante. C'est pourquoi le législateur réglemente la gestion de cette ressource importante et met l'accent sur la préservation de la qualité de l'eau potable. Au bout de quatre heures sans prélèvement seulement, l'eau du robinet est considérée comme stagnante et donc impropre à la consommation, car les bactéries nocives peuvent se multiplier de manière excessive dans cette eau stagnante.
Si des points de prélèvement restent inutilisés plus longtemps, par exemple en raison de jours de repos, des règles s'appliquent concernant les mesures à prendre – au début et à la fin de la coupure. Pour préserver la qualité de l'eau potable, les réglementations exigent un rinçage complet de l'ensemble de l'installation d'eau potable toutes les 72 heures.
Si la durée de l'interruption de service est supérieure à 72 heures et inférieure ou égale à une semaine, l'installation d'eau potable doit être alimentée séparément. Le dispositif d'arrêt doit être fermé et laissé en état de remplissage tant qu'il n'y a pas de risque de gel. Lors d'une remise en service, un renouvellement complet de l'eau doit être effectué à tous les points de prélèvement par des rinçages anti-stagnation, conformément à la norme DVGW W 557 (A). Les interruptions de service d'un mois à six mois maximum nécessitent également la fermeture du dispositif d'arrêt lorsque les canalisations sont remplies. Toutefois, lors de la remise en service, un contrôle microbiologique supplémentaire est désormais obligatoire. Celui-ci coûte non seulement de l'argent et du personnel, mais aussi du temps. Conformément au règlement allemand relatif à l’eau potable, l'eau chaude potable et l'eau froide potable doivent être analysées pour déterminer le nombre de légionelles détectables. Ainsi, la remise en service après une si longue période est nettement plus compliquée et implique des coûts supplémentaires. La remise en service à la fin d'une interruption de service dépassant une période de six mois est particulièrement coûteuse et compliquée. Dans ce cas, pour débuter la coupure, la conduite de raccordement doit être séparée de la conduite d'alimentation, ce qui doit être effectué par un spécialiste ou par la société de distribution d'eau. L'objectif est d'éviter le retour de germes dans le réseau d'eau potable.
Afin de pouvoir reprendre l'exploitation de l'installation d'eau potable dans ce cas, le distributeur d'eau doit être informé de la remise en service prévue. La remise en service elle-même doit être effectuée par une entreprise d'installation enregistrée, conformément à la norme DIN EN 806 4. Conformément à la norme DVGW W 557 (A), l'ensemble du système de conduites doit être rincé par tous les points de prélèvement. À cela s'ajoutent des analyses de contrôle microbiologiques sur les légionelles de l'eau potable froide et de l'eau potable chaude conformément au règlement allemand relatif à l’eau potable actuel.