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Pour le confort des hôtes et la qualité de l'eau potable : Solutions SCHELL dans les domaines de l'hôtellerie, des saunas et des campings

Durée de lecture de 15 minutes

Les conditions d'exploitation particulières des hôtels, des campings et des installations de loisirs, telles que les saunas ou les piscines, entraînent des défis spécifiques. D'une part, les coûts croissants de l'énergie et de l'eau exigent des solutions pour améliorer l'efficacité des entreprises. D'autre part, les responsables de l'équipement sanitaire ont besoin de solutions de soutien pour maintenir la qualité de l'eau potable conformément à leurs obligations – sans pour autant renoncer au confort des visiteurs et des hôtes.

Défis en matière de qualité de l'eau potable, de rentabilité et d'hygiène des utilisateurs

Les établissements d'hébergement et les installations de loisirs sont souvent soumis à des fluctuations saisonnières de la fréquentation. Il faut ici des solutions qui aident à tout moment et de manière optimale à préserver la qualité de l'eau potable.
Les locaux sanitaires des hôtels, des saunas et des campings doivent répondre à des exigences particulières en matière d'équipement. Les fluctuations de la fréquence d'utilisation et le respect des obligations de l'exploitant font partie de ces domaines, tout comme le confort d'utilisation optimal pour les visiteurs et les hôtes. Les différences d'utilisation ne sont pas seulement dues à la vie quotidienne, mais aussi aux conditions d'exploitation saisonnières. Par exemple, les jours fériés, les hôtels sont généralement très fréquentés et occupés. Les périodes de vacances principales entraînent également une forte fréquentation des hôtels et des campings. Cependant, les établissements d'hébergement sont parfois soumis à des taux d'occupation très faibles, par exemple pendant la basse saison qui débute à des dates différentes selon les zones. Dans certains secteurs, on assiste même à des fermetures complètes pendant certaines périodes – par exemple, lorsqu'un hôtel accueille des vacanciers en randonnée en été, des skieurs en hiver et ferme à des dates planifiées entre les saisons. Ces périodes servent au repos du personnel ou à des fins de rénovation, etc. Pendant ces temps de faible activité ou de fermeture temporaire des entreprises, il faut tout de même veiller à préserver la qualité de l'eau potable. Pour les différentes périodes d'arrêt, des règles distinctes s'appliquent en ce qui concerne les mesures à prendre avant l'arrêt et également en ce qui concerne la remise en service. L'ordonnance allemande sur l'eau potable, qui a récemment fait l'objet d'un amendement, est un texte important à cet égard. Nous reviendrons plus en détail sur ces mesures au cours de ce blog.
Une exploitation durable et peu gourmande en eau des installations d’eau potable est également importante pour les exploitants. Face à l'augmentation des coûts de l'eau et de l'énergie, les responsables cherchent des moyens d'améliorer la rentabilité de leurs entreprises. Des solutions pour préserver la qualité de l'eau potable conformément aux obligations sont également au centre des préoccupations.
Dans les hôtels, les saunas et les centres de loisirs haut de gamme, il faut souvent répondre à des besoins exigeants en matière de design des installations sanitaires. Les changements fréquents de groupes d'utilisateurs dans les zones publiques des hôtels ainsi que dans les zones de baignade, par exemple dans les saunas ou les campings, exigent en outre des mesures efficaces pour optimiser l'hygiène des utilisateurs.

Solutions SCHELL – hygiène de l'utilisateur et économie d'eau

Les exploitants d'établissements d'hébergement et de centres de loisirs attachent une grande importance au bien-être de leurs clients. Étant donné que le taux de rotation des personnes est élevé dans les lieux mentionnés, ces types de bâtiments, tels que les hôtels, les saunas et les campings, bénéficient de solutions permettant d'optimiser l'hygiène des utilisateurs. Selon l'OMS, 80 % des agents pathogènes sont transmis par les mains, par exemple en touchant des surfaces contaminées après s'être lavé les mains. Les robinets pour lavabo sans contact minimisent ce risque, car par définition, il est tout-à-fait possible de se laver les mains sans toucher le robinet. L'eau ne coule que lorsqu'elle est vraiment nécessaire, car le capteur détecte une main dans la zone de détection, démarre l'écoulement de l'eau et l'arrête à nouveau dès qu'il ne détecte plus de main dans la zone de détection. Ainsi, les robinets sans contact SCHELL permettent d'économiser jusqu'à 70 % d'eau par rapport aux mitigeurs monocommandes traditionnels. Les robinets à fermeture temporisée et à faible contact permettent d'économiser jusqu'à 55 % d'eau par rapport aux robinets traditionnels à levier unique. Certes, l'écoulement de l'eau sur les robinets à faible contact doit se produire en touchant une fois le robinet, mais aucun autre contact n'est nécessaire pour la fermeture, car l'écoulement de l'eau s'arrête automatiquement après un temps prédéfini. Grâce à ces deux technologies, les consommations élevées dues à des robinets qui fonctionnent en permanence, car des clients pressés ont oublié de les fermer, appartiennent au passé. SCHELL propose une large gamme de robinets pour lavabo électroniques de haute qualité qui, grâce à leur fonctionnement sans contact, contribuent de manière importante à l'hygiène des utilisateurs et aux économies d'eau. Beaucoup de ces robinets sont adaptés à la mise en réseau avec le système de gestion d'eau SWS de SCHELL qui, en plus d'aider à préserver la qualité de l'eau potable, peut aussi contribuer à augmenter la rentabilité d'une installation d'eau potable.

Mesures d'interruption et de remise en service des installations d'eau potable

L'eau est notre denrée alimentaire la plus importante. C'est pourquoi le législateur réglemente la gestion de cette ressource importante et met l'accent sur la préservation de la qualité de l'eau potable. Au bout de quatre heures sans prélèvement seulement, l'eau du robinet est considérée comme stagnante et donc impropre à la consommation, car les bactéries nocives peuvent se multiplier de manière excessive dans cette eau stagnante. 
Si des points de prélèvement restent inutilisés plus longtemps, par exemple en raison de jours de repos, des règles s'appliquent concernant les mesures à prendre – au début et à la fin de la coupure. Pour préserver la qualité de l'eau potable, les réglementations exigent un rinçage complet de l'ensemble de l'installation d'eau potable toutes les 72 heures. 
Si la durée de l'interruption de service est supérieure à 72 heures et inférieure ou égale à une semaine, l'installation d'eau potable doit être alimentée séparément. Le dispositif d'arrêt doit être fermé et laissé en état de remplissage tant qu'il n'y a pas de risque de gel. Lors d'une remise en service, un renouvellement complet de l'eau doit être effectué à tous les points de prélèvement par des rinçages anti-stagnation, conformément à la norme DVGW W 557 (A). Les interruptions de service d'un mois à six mois maximum nécessitent également la fermeture du dispositif d'arrêt lorsque les canalisations sont remplies. Toutefois, lors de la remise en service, un contrôle microbiologique supplémentaire est désormais obligatoire. Celui-ci coûte non seulement de l'argent et du personnel, mais aussi du temps. Conformément au règlement allemand relatif à l’eau potable, l'eau chaude potable et l'eau froide potable doivent être analysées pour déterminer le nombre de légionelles détectables. Ainsi, la remise en service après une si longue période est nettement plus compliquée et implique des coûts supplémentaires. La remise en service à la fin d'une interruption de service dépassant une période de six mois est particulièrement coûteuse et compliquée. Dans ce cas, pour débuter la coupure, la conduite de raccordement doit être séparée de la conduite d'alimentation, ce qui doit être effectué par un spécialiste ou par la société de distribution d'eau. L'objectif est d'éviter le retour de germes dans le réseau d'eau potable.

Afin de pouvoir reprendre l'exploitation de l'installation d'eau potable dans ce cas, le distributeur d'eau doit être informé de la remise en service prévue. La remise en service elle-même doit être effectuée par une entreprise d'installation enregistrée, conformément à la norme DIN EN 806 4. Conformément à la norme DVGW W 557 (A), l'ensemble du système de conduites doit être rincé par tous les points de prélèvement. À cela s'ajoutent des analyses de contrôle microbiologiques sur les légionelles de l'eau potable froide et de l'eau potable chaude conformément au règlement allemand relatif à l’eau potable actuel. 

Rinçages anti-stagnation automatisés vs. rinçages anti-stagnation manuels

En principe, le cadre réglementaire ouvre deux options pour faire face à un faible taux d'utilisation dans les installations d'eau potable. Les deux méthodes sont autorisées conformément aux règles techniques généralement reconnues : Soit on arrête l'installation et on suit les instructions, soit on évite l'arrêt, par exemple en simulant un fonctionnement conforme. 
Les mesures mentionnées ici peuvent, comme précédemment indiqué, s'avérer coûteuses et longues à mettre en œuvre, en particulier lorsqu'il devient évident que l'installation d'eau potable est contaminée. Celui qui évite les longues périodes d'arrêt et donc les remises en service est bien conseillé. Pour ce faire, simuler un fonctionnement conforme. 
Un moyen d'éviter l'arrêt de l'installation, avec les coûts qui en découlent, est de procéder à un rinçage manuel régulier, par exemple par le Facility Management. Afin de générer des vitesses d'écoulement appropriées lors de ces rinçages anti-stagnation manuels, tous les robinets d'une ligne doivent être ouverts simultanément et ne peuvent être refermés que lorsque tous les robinets ont fonctionné simultanément pendant une durée suffisante. Cela n'est pas seulement coûteux et propice aux défaillances – cela implique également des consommations d'eau élevées et mobilise des heures de travail coûteuses pour le personnel. En effet, il faut d'abord ouvrir tous les robinets. Ils doivent alors fonctionner simultanément pendant un certain temps. Ensuite, tous les robinets doivent être refermés. Jusqu'à ce que tous les robinets soient rincés en même temps et que tous les robinets soient refermés, on consomme ainsi de l'eau qui pourrait être économisée. 
En revanche, les rinçages anti-stagnation automatisés consomment beaucoup moins d'eau lorsqu'ils sont activés en même temps. 
En choisissant un système de gestion d'eau moderne et efficace, comme le SWS de SCHELL, les exploitants d'hôtels, de saunas et de campings sont donc bien conseillés. Au lieu d'une fermeture avec des mesures consécutives coûteuses et des risques, le système de gestion d'eau SWS permet de simuler un fonctionnement conforme grâce à des robinets en réseau et des rinçages automatisés regroupés. 

Préservation de la qualité de l'eau potable grâce à des rinçages anti-stagnation

Si l'on veut éviter des mesures coûteuses de remise en service de l'installation d'eau potable, il est conseillé d'utiliser intelligemment les rinçages anti-stagnation. La stagnation met en danger la qualité de l'eau potable. L'ordonnance sur l'eau potable stipule qu'un renouvellement de l’eau doit avoir lieu au plus tard toutes les 72 heures dans l'ensemble de l'installation d'eau potable. Si cela ne permet pas d'obtenir un écoulement suffisant, l'eau peut être renouvelée par des rinçages anti-stagnation. 
Pour obtenir des rinçages anti-stagnation efficaces, il ne suffit pas de prendre en compte chaque robinet du bâtiment, mais il faut aller encore plus loin dans la réflexion : Il est important d'éviter le phénomène du tube dans le tube. Si les zones sanitaires, par exemple dans les bâtiments hôteliers, sont fréquentées par de nombreuses personnes en même temps aux heures de pointe, les canalisations doivent être largement dimensionnées pour cette utilisation intensive. Pour obtenir un renouvellement qualifié de l'eau, il faut obtenir des courants turbulents. Pour les tuyaux de grand diamètre, le seul moyen d'y parvenir est de les rincer simultanément à partir de plusieurs points de prélèvement. 
SCHELL propose un portefeuille global pour résoudre cette tâche – dont des robinets électroniques adaptés à tous les points de prélèvement et le système de gestion d'eau SWS de SCHELL avec son complément innovant SMART.SWS pour la télémaintenance globale.

Solutions SCHELL – paramétrage des robinets avec SCHELL Single Control SSC

Pour aider à préserver l'hygiène de l'eau potable, les robinets pour lavabo électroniques SCHELL peuvent effectuer des rinçages anti-stagnation de manière autonome (toutes les 24 h ou 24 h après la dernière utilisation) après un réglage correspondant sur le robinet. Grâce au module Schell Single Control SSC Bluetooth® et à l'application correspondante, ils peuvent être paramétrés encore plus facilement. Le paramétrage effectué une fois dans l’application peut p. ex. être transféré sur les robinets du même type. permettant à l’artisan de gagner un temps précieux. Lorsque le module SSC Bluetooth® reste en permanence sur le robinet, il présente d'autres avantages : Les rinçages anti-stagnation peuvent être programmés à l'aide d'un calendrier de rinçage intégré, avec documentation et sortie optionnelle sous forme de fichier CSV. 

Solutions SCHELL – Hygiène de l'eau potable avec le système de gestion d'eau SWS de SCHELL

L'interaction entre les robinets électroniques SCHELL pouvant être mis en réseau et le système de gestion d'eau SWS de SCHELL peut également aider de manière décisive à préserver la qualité de l'eau potable dans les hôtels, les saunas et les campings : De nombreux robinets électroniques de SCHELL peuvent être mis en réseau, programmés, commandés et surveillés de manière centralisée via le SWS. 
Il est par exemple possible de programmer des rinçages anti-stagnation en fonction du temps et/ou de la température, qui sont ensuite automatiquement documentés. Le SWS permet également de documenter automatiquement les consommations d'eau (calculées), les rinçages anti-stagnation effectués ainsi que d'autres paramètres, comme par exemple des informations sur les points de prélèvement les plus ou les moins utilisés.
Comme les grandes installations comportent de nombreux points de prélèvement avec des consommations élevées aux heures de pointe, les dimensions des tuyaux des hôtels, saunas et installations de loisirs sont souvent généreuses. 
Le SWS permet de regrouper des robinets afin d'effectuer des rinçages anti-stagnation simultanés à un moment donné – afin de simuler un fonctionnement conforme. Grâce aux passerelles SWS, il est en outre possible d'intégrer le SWS dans un système de gestion technique de bâtiment de niveau supérieur. Le service en ligne complémentaire SMART.SWS, basé sur un navigateur, permet également de surveiller et de commander le SWS à distance. En effet, dans les entreprises disposant de plusieurs bâtiments, l'accès global et indépendant au SWS permet d'économiser un temps précieux et donc des frais de personnel supplémentaires.
 

Exemple d’application : Hôtel Sonklarhof, Tyrol du Sud

À l'hôtel Sonklarhof, le confort et la qualité du séjour des hôtes sont au premier plan. Lors de l'aménagement des zones de toilettes publiques, le propriétaire a donc accordé une grande importance à l'esthétique et à un confort d'utilisation illimité. Pour les lavabos, le choix s'est donc porté sur les robinets électroniques XERIS E de SCHELL.

Le défi : Les nouvelles toilettes pour hommes et femmes dans les espaces publics de l'hôtel 4 étoiles devaient être conçues de manière esthétique. Les sanitaires étant utilisés par un grand nombre d'invités et de visiteurs, il convenait en outre de favoriser au mieux l'hygiène des utilisateurs. Des rinçages anti-stagnation devaient également pouvoir être réalisés afin d’éviter toute prolifération de légionelles – une bactérie dangereuse pour la santé – dans les canalisations.

La solution : Les robinets pour lavabos électroniques de SCHELL XERIS E HD-K large satisfaisaient en tout point les exigences : Avec leur pied extra haut et leur forme élégante, ils soulignent les exigences de l'hôtel en matière de design. Le capteur infrarouge des robinets aide également à préserver l’hygiène des utilisateurs et leur confort. Et grâce à une commande sans contact, l’eau ne s’écoule que lorsqu’on en a réellement besoin. Avec des économies d’eau pouvant aller jusqu’à 70 % par rapport aux robinets monocommande, le XERIS E assure une exploitation durable des sanitaires. Le XERIS E offre également la possibilité d’effectuer des rinçages anti-stagnation et ainsi d’éviter toute prolifération dangereuse pour la santé de bactéries dans les canalisations.

Pour en savoir plus sur l'utilisation de SCHELL au Sonklarhof, consultez notre référence
 

Exemple d’application : Panorama Sauna, Grafschaft-Holzweiler

Le Panorama Sauna de Grafschaft-Holzweiler est un des saunas les plus appréciés de l’agglomération de Cologne/Bonn. Dans le cadre d'une extension importante, des produits de SCHELL ont été utilisés pour contribuer au concept de détente particulier de la salle de bains et pour aider à préserver l'hygiène de l'eau potable.

Le défi : La construction d'un nouvel espace devait compléter le sauna avec un aspect très design. Pour les exploitants, ce qui comptait, c'était un design moderne ainsi qu'une qualité supérieure et robuste, capable de résister à la forte fréquentation des clients du sauna. Il s'agissait en outre de répondre aux exigences en matière d'efficacité énergétique, de qualité de l'eau potable et d'hygiène des utilisateurs.

La solution : SCHELL a su convaincre grâce au design moderne de ses produits, à ses conseils de premier ordre et à la qualité élevée de produits. Les robustes panneaux de douche apparents LINUS Inox DP-C-T avec thermostat ThermoProtect marquent des points grâce à une faible consommation d'eau. Le SWS permet de réaliser des rinçages anti-stagnation de manière automatique et, ainsi, de prévenir la prolifération excessive de bactéries dangereuses pour la santé, telles que les légionelles. Les panneaux de douche et le SWS contribuent ainsi à un fonctionnement durablement hygiénique des douches du sauna panoramique. 

Pour en savoir plus sur l'extension du sauna panoramique, consultez notre référence
 

Exemple d’application : Complexe de loisirs et camping du lac de Saint-Léon, Allemagne

Les solutions SCHELL modernes et efficaces sur le plan énergétique offrent un grand confort aux campeurs permanents et aux vacanciers dans le complexe de loisirs situé au bord de l'idyllique lac de Saint-Léon. Une partie des installations fonctionne toute l'année, une autre partie de manière saisonnière. Il s'agissait ici de trouver une solution permettant de maintenir la qualité de l'eau potable conformément à la norme VDI 6023, même pendant les arrêts partiels saisonniers.

L'exploitant a opté pour les produits de SCHELL : Les robinets de lavabo et de douche du nouveau bâtiment sanitaire sont reliés en réseau avec le SWS. La particularité : Comme seule la moitié des sanitaires est ouverte en hiver, le système est contrôlé par deux serveurs SWS. Alors qu’un serveur déclenche les rinçages anti-stagnation dans les sanitaires utilisés toute l’année, le second est mis en réseau avec les robinets de douche et de lavabo fermés pendant les mois d’hiver. Des intervalles de rinçage individuels y sont réglés afin d'éviter la stagnation dans l'installation d'eau potable pendant la période de non-utilisation. Les robinets pour lavabo XERIS E HD-M ainsi que les douches à encastrer SCHELL LINUS D-C-T contribuent à une utilisation hygiénique, confortable et économe en eau. 

Pour en savoir plus sur l'équipement sanitaire haut de gamme du centre de loisirs, consultez notre référence
 

Camping « De Betuwe Hoeve » Ommeren, Pays-Bas

Le camping d'Ommeren, aux Pays-Bas, devait être modernisé dans le respect de l'environnement. Grâce aux solutions de SCHELL, il a été possible de rendre le camping, dont la fréquentation varie fortement selon les saisons, encore plus durable.
Les robinets électroniques SCHELL ont été mis en réseau avec le système de gestion d'eau SWS de SCHELL. Les rinçages anti-stagnation automatisés réalisés via le SWS contribuent au maintien de la qualité de l'eau potable, même lorsque la fréquentation du camping varie selon les saisons. Le SWS permet de regrouper les robinets pour les rinçages anti-stagnation. Le déclenchement simultané assure des débits élevés dans les conduites, ce qui est souvent indispensable pour maintenir l'hygiène de l'eau potable. L'automatisation assure également un fonctionnement durable, car l'eau ne s'écoule qu'en fonction des besoins. Les robinets SCHELL à commande sans contact permettent d'économiser jusqu'à 70 % d'eau par rapport aux mitigeurs monocommandes traditionnels et donc d'augmenter la durabilité – car l'eau ne coule que lorsqu'elle est nécessaire grâce à son déclenchement via un capteur IR. Les robinets de cuisine GRANDIS E HD-M et les robinets pour lavabo XERIS E HD-M ont été utilisés. Pour en savoir plus sur l'équipement sanitaire haut de gamme du camping, consultez notre référence.
 

Conclusion

L'exploitation d'hôtels, de saunas et de campings pose des défis spécifiques aux exploitants. L'exploitation saisonnière influence le taux d'utilisation et requiert parfois une fréquentation intensive ou un arrêt complet des installations. Que ce soit lors de la planification de nouvelles constructions ou de mesures de modernisation, il convient de choisir des solutions parfaitement adaptées pour une meilleure hygiène des utilisateurs. Il faut avant tout des solutions intelligentes pour aider à préserver la qualité de l'eau potable, car un fonctionnement hygiéniquement irréprochable des installations d'eau potable est essentiel. Les produits et solutions SCHELL aident les exploitants d'hôtels, de saunas et de campings à préserver les ressources, à agir de manière économique, à s'acquitter de leurs obligations d'exploitant de manière pratique et vérifiable et à placer le bien-être de leurs clients au centre de leurs préoccupations. Le système de gestion d'eau SWS offre une aide optimale pour préserver la qualité de l'eau potable : En effet, grâce au SWS, de nombreux robinets électroniques SCHELL et produits associés peuvent être mis en réseau et commandés de manière centralisée. Le SWS aide à répondre aux exigences légales ainsi qu'aux exigences élevées en matière de protection des hôtes. L'utilisation du système de gestion d'eau de SCHELL concilie qualité de l'eau potable et économie d'eau, et permet en outre d'économiser du temps et des frais de personnel. Enfin, l'aspect économique représente un avantage décisif, car l'utilisation du SWS s'amortit rapidement grâce aux économies réalisées par les exploitants.
Avec l'ajout du service en ligne SMART.SWS, il est même possible de commander et de surveiller le système depuis n'importe où dans le monde. Les produits et solutions SCHELL sont le choix parfait pour l'équipement sanitaire dans les hôtels, les saunas et les campings – en particulier en raison des défis spécifiques à chaque domaine, qui trouvent une solution idéale avec les produits SCHELL.
 

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