FAQ - Questions fréquemment posées à SCHELL

Nous avons collecté les questions fréquemment posées par nos clients ainsi que les réponses correspondantes.

Système de gestion d’eau SWS

La pile qui empêche la perte de l’heure et de la date a une autonomie de 8 à 10 ans.

Si l’alimentation est interrompue au niveau du robinet, il se ferme automatiquement.

Une indication précise de la portée radio n'est malheureusement pas possible, car celle-ci dépend de facteurs locaux individuels (par ex. types de murs, épaisseurs des murs, emplacement du serveur SWS).

Câbles de bus recommandés :

YXYM 2x2x0,8
J-Y(St)Y 2x2x0,8
JH(St)H 2x2x0,8
A-2Y(L)2Y / A-2YF(L)2Y

Les mêmes exigences que celles d’une installation KNX s'appliquent à la connexion par câble du bus SWS.

Le câblage peut être effectué sans structure spéciale. En particulier, aucun câblage en série ou en étoile n'est nécessaire.

Une ligne de câble individuelle peut avoir une longueur jusqu’à 350 m. La somme de toutes les longueurs de câbles ne doit pas dépasser 1000 m.

Chaque bloc d’alimentation bus SWS peut alimenter un seul serveur de gestion de l'eau.

Cet état de fait est délibéré en raison de la gestion particulière de l’énergie sur les robinets alimentés par piles. Il suffit d’appuyer sur « Enregistrer » pour que ces robinets soient également intégrés et qu’ils apparaissent dans la liste « Tous les appareils ».
Exception :
Lors de la première mise en service, les robinets avec extendeur de bus radio et alimentation en courant par pile apparaissent dans la liste « Appareils existants ».

Ces robinets sont certes détectés, mais sont déjà affectés à un autre serveur de gestion de l'eau.

Lavabo

Un fusible courant de 10 A de type « B10 » suffit.

La distance entre le bloc d’alimentation et l’électronique ne doit pas dépasser 10 m.

2 W

< 0,3 W

La vanne magnétique se ferme et ne s’ouvre plus.

Une vis se trouve dans le bouton de commande sur le côté face au mur ou sur le côté dirigé vers le bas pour les commandes SC horizontales.
Celle-ci peut être débloquée avec une clé Allen.

Sur les anciens modèles, il convient de remplacer la tête d’obturation en veillant à la bonne assise du ressort. Celui-ci assure la force de pression sur le joint de la vanne.
Sur les modèles plus récents, il convient de vérifier la présence d'un ressort sous la poignée de commande. Si c'est le cas, la cartouche doit être remplacée.

Nettoyer le trou d’injection, le filtre et la cartouche. La durée de fonctionnement doit être réajustée au niveau de l'aiguille de réglage de l'injecteur. Remplacer la cartouche, si nécessaire.

La cartouche SC SCHELL contient un piston dont la mise en mouvement s’effectue par la pression d'alimentation de la conduite d'eau potable. La partie supérieure de la cartouche SC renferme une petite chambre remplie d'eau. En cas d’actionnement de la cartouche, cette chambre de la cartouche se vide et le piston se déplace vers le haut. Pendant l’écoulement de l’eau, un volume partiel du flux pénètre dans la chambre vide de la partie supérieure et pousse ainsi le piston vers le bas. Lorsque le piston atteint le siège de vanne, la cartouche SC est à nouveau fermée.

Il n’existe pas de prescription de rinçage anti-stagnation pour les robinets de lavabo. Il peut cependant représenter une excellente solution simple et avantageuse pour empêcher que l’eau stagne dans les conduites. On peut ainsi lutter contre la prolifération potentielle de germes nocifs dans le système de conduites ou dans des sections partielles. Outre leur utilisation sur les robinets de lavabos, les rinçages anti-stagnation sont actuellement également établis dans les douches et les systèmes de rinçage d’urinoirs en apportant une contribution efficace à la qualité de l’eau.

Le voyant LED clignotant en rouge dans la fenêtre du capteur sur les robinets alimentés par pile indique que la pile est vide.
Sur les robinets programmables PURIS E, VENUS E, CELIS E et MODUS E, le clignotement du voyant LED rouge indique en supplément le mode de programmation.

Vérifier la position des tiges de limitation sous le bouton-poussoir. Les tiges de limitation permettent de limiter le mouvement rotatif du bouton-poussoir en 4 positions. La quantité d'eau chaude est ainsi limitée, par exemple, et il peut arriver que les températures de mixage soient insatisfaisantes.
Remplacer la cartouche, y compris les embouts joints.

Il convient d’utiliser un kit de rallonge correspondant de SCHELL. (Pas pour WC COMPACT et Urinoir COMPACT II. Ici il convient de fabriquer une rallonge sur site à l'aide d'une tige filetée métrique et de vis.)

Un encrassement de la fenêtre du capteur peut provoquer un auto-déclenchement.
Sur les lavabos particulièrement petits, des déclenchements erronés peuvent se produire en raison des dimensions du lavabo.
Les robinets avec rinçage anti-stagnation se déclenchent automatiquement 24 heures après la dernière utilisation pour rincer la conduite. Si cela n’est pas souhaité, cette fonction peut être désactivée dans le menu du programme. Toutes les notices d’utilisation peuvent être téléchargées dans l’espace Produits .

Cela est possible avec certains produits : PURIS E, VENUS E, CELIS E, MODUS E, Urinoir EDITION E, AMBITION E. Pour les robinets de douche de la série LINUS et les robinets de rinçage WC EDITION E, il faut poser un câble d'alimentation partant d'un bloc d’alimentation externe vers le boîtier encastré. La charge de travail varie selon le type de produit. Nous vous prions de contacter nos collaborateurs à ce sujet.

Pour les grands trous de lavabo non conformes à la norme d’un diamètre jusqu'à 55 mm, il est possible d’utiliser la rosace pour trou du robinet, réf. 76 063 06 99 .

La désinfection thermique est listée comme mesure d’exécution pour prévenir la prolifération bactérienne. La prévention de la prolifération bactérienne est par contre prescrite. En cas de détection de légionelles dans le système de conduites, elle représente un moyen de lutter contre les légionelles, car celles-ci meurent de manière fiable à des températures élevées. Cela présuppose une distribution d’eau aux points de prélèvement pendant au moins 3 minutes avec une température supérieure à 70 °C. L'objectif est de générer une température élevée dans l'ensemble du système d'eau potable. Cette mesure est décrite comme mesure potentielle contre les légionelles dans la feuille de travail W 551 de la DVGW (Fédération allemande du secteur du gaz et de l’eau).

Les robinets électroniques SCHELL peuvent être exploités avec une consommation de 1 gpm. Sur les robinets à cartouche à fermeture temporisée de SCHELL, la réduction du débit sur 1 gpm a une influence sur la possibilité de réglage de la durée de fonctionnement. La durée de fonctionnement doit être ajustée après le montage d'un régulateur de jet de 1 gpm.

Vérifier la zone du capteur.
Est-ce que la fenêtre du capteur est propre ? Est-ce que le champ du capteur est libre ? Y a-t-il des surfaces réfléchissantes dans le champ du capteur ? (Les robinets à commande infrarouge ne peuvent pas être utilisés sur les lavabos en acier inoxydable.)
Vérifier la vanne magnétique. (remplacer si nécessaire)
Contrôler le module électronique. (remplacer si nécessaire)

Vérifier l’arrivée d’eau :

L’eau arrive-t-elle ?
Est-ce que les robinets d'équerre sont ouverts ?
Est-ce que les préfiltres du robinet d'équerre sont propres ?
Est-ce que les clapets anti-retour sont montés correctement ?
Est-ce que le filtre de la vanne magnétique est propre ? (nettoyer si nécessaire)

Via la programmation standard pour PURIS E, VENUS E, CELIS E et MODUS E, ainsi que pour les robinets électroniques de WC et d’urinoirs. Pour obtenir une description détaillée, il est possible de télécharger les notices d’utilisation des robinets dans l’espace Produits .

Douche

Sur les anciens modèles, il convient de remplacer la tête d’obturation en veillant à la bonne assise du ressort. Celui-ci assure la force de pression sur le joint de la vanne.
Sur les modèles plus récents, il convient de vérifier la présence d'un ressort sous la poignée de commande. Si c'est le cas, la cartouche doit être remplacée.

Une vis se trouve dans le bouton de commande sur le côté face au mur ou sur le côté dirigé vers le bas pour les commandes SC horizontales.
Celle-ci peut être débloquée avec une clé Allen.

La vanne magnétique se ferme et ne s’ouvre plus.

< 0,3 W

2 W

La distance entre le bloc d’alimentation et l’électronique ne doit pas dépasser 10 m.

Un fusible courant de 10 A de type « B10 » suffit.

Les panneaux de douche SCHELL sont fabriqués à partir de profilés en aluminium anodisé et sont ainsi résistants à la corrosion. Leur utilisation à proximité de la mer est toutefois limitée. Dans ce contexte, l’entretien de tous les matériaux nécessite un nettoyage périodique approfondi des surfaces.

Le remplacement fréquent de la pile peut reposer sur divers facteurs. Il convient d’observer les points suivants.

Vérifier la propreté de la fenêtre. La remplacer si nécessaire en présence de bords calcifiés ou de rayures. En cas de fréquence d'utilisation très élevée, choisir des robinets à fonctionnement sur secteur.
Utiliser des piles de haute qualité conformes aux normes de l'industrie.
Vérifier l'absence d'humidité dans le compartiment à piles.
Utiliser un compartiment de pile plus grand 01 853 00 99 avec des piles AA au lieu d’une pile monobloc de 9V (pas possible sur tous les modèles).

Via la programmation standard pour PURIS E, VENUS E et CELIS E, ainsi que pour les robinets électroniques de WC et d’urinoirs. Pour obtenir une description détaillée, il est possible de télécharger les notices d’utilisation des robinets dans l’espace Produits . Sur MODUS E, la sélection (avec ou sans rinçage anti-stagnation) est uniquement possible via le numéro d'article.
Pour tous les modèles avec système électronique tactile CVD, via la programmation standard et via l'adaptateur de programmation USB en combinaison avec le logiciel eSCHELL.

La conversion est possible avec le kit de conversion 01 890 06 99.

Un fusible courant de 10 A de type « B10 » suffit.

Sur les anciens modèles, il convient de remplacer la tête d’obturation en veillant à la bonne assise du ressort. Celui-ci assure la force de pression sur le joint de la vanne.
Sur les modèles plus récents, il convient de vérifier la présence d'un ressort sous la poignée de commande. Si c'est le cas, la cartouche doit être remplacée.

Une vis se trouve dans le bouton de commande sur le côté face au mur ou sur le côté dirigé vers le bas pour les commandes SC horizontales.
Celle-ci peut être débloquée avec une clé Allen.

La vanne magnétique se ferme et ne s’ouvre plus.

< 0,3 W

2 W

La distance entre le bloc d’alimentation et l’électronique ne doit pas dépasser 10 m.

La durée de fonctionnement peut être limitée par une butée variable du piston. Pour ce faire, il faut démonter la poignée de commande, puis tourner la vis de réglage vers la gauche + / ou vers la droite -.

Les modules de montage SCHELL ont été testés avec une extension max. de 200 mm et une charge de 400 kg sur une cuvette de WC installée. Si les pieds sont déployés davantage, le module de montage WC SCHELL ne sera plus conforme aux critères d’un module testé et sa stabilité ne sera plus assurée.

Non, les volumes de rinçage possibles sont de 3/6 litres et 4/7,5 litres.

Le débit volumique doit être modifié via le robinet de service ou la régulation du débit de rinçage.

Cela est dû au système de conduites : pièces de conduite insuffisamment fixées.
Il est possible de tester si
- une fixation des pièces de la conduite,
- une réduction du débit de rinçage (tenir compte du résultat de rinçage) ou
- le montage d’une nouvelle cartouche
permet d’atteindre une modification positive.

Le dévissage de la vis de réglage ne doit pas dépasser les limites du bord supérieur du trou fileté.
À noter : elle peut être dévissée complètement.

La cause est la présence d'air dans le système, un dimensionnement défavorable des conduites ou des conditions de pression défavorables.

La durée de fonctionnement peut être réglée via un trou d’injection réglable. Pour ce faire, il faut démonter la poignée de commande, puis tourner la vis de réglage vers la gauche - / ou vers la droite +.

Les bruits de flux sont perceptibles de manière générale sur tous les robinets de rinçage. La classification sonore se rapporte aux bruits dans la pièce adjacente lorsque les conduites sont installées correctement.

Les robinets de la classe sonore I ont un niveau sonore de robinet (Lap) inférieur à celui des robinets de la classe sonore II. Conformément à la norme DIN 4109, les robinets de classe sonore I peuvent être installés sans restriction dans les pièces directement adjacentes aux pièces devant être protégées (par ex., les chambres à coucher et les salles de repos). La classe sonore est justifiée par un agrément technique général des autorités de la construction.

Les robinets SCHELL sont testés de manière générale avec une pression dynamique de 3,0 bar. Toutes les informations techniques du catalogue se rapportent à cette pression dynamique. Si la pression dynamique diminue, le débit de rinçage diminue également. En cas de doute, il est judicieux de faire des essais avec un robinet de rinçage et une cuvette de WC.

Pas dans la partie verticale du tube de rinçage. Un coude d’un angle maximal de 45° peut être installé dans la partie horizontale. L'eau de rinçage risque de perdre en puissance de rinçage de sorte que la cuvette de WC ne soit plus rincée suffisamment.

Oui, la partie verticale du tube de rinçage peut facilement être rallongée jusque dans un plafond suspendu, par exemple. Dans un tel cas, il convient de veiller à ne pas monter d’éléments qui forment une résistance. Il est alors possible d’utiliser le robinet de rinçage WC EDITION E de SCHELL. Le déclenchement du robinet de rinçage s’effectue alors à l’aide du module de commutation 01 169 06 99.

Selon la norme européenne, il convient de respecter une distance minimale de 400 mm entre le bord supérieur de la cuvette du WC et le rupteur du robinet de rinçage.

Vérifiez si l'eau subit un engorgement dans le tube de rinçage. Réguler le débit de rinçage, si nécessaire.
Aucun coude ne doit être installé dans la partie verticale du tube de rinçage.
Vérifier si le tube de rinçage n’est pas monté trop profondément dans la céramique de WC.

Un débit volumique de 1,3 l/s est nécessaire pour un robinet de rinçage WC. Le débit volumique dépend de la pression dynamique et de la section de la conduite. Il convient de vérifier si tous les robinets d’arrêt de section sont complètement ouverts ainsi que de vérifier le débit au niveau du compteur d'eau et la pression dynamique.
Le robinet ne doit pas contenir d’impuretés.
Il convient de vérifier si la conception dimensionnelle de la conduite d’alimentation est correcte.

En cas de faibles pressions en dehors de la plage de service, la course du piston ne peut pas être entièrement exécutée.

Plus la touche économique reste enfoncée, plus la différence entre le rinçage plein et le rinçage économique est faible. Le temps de déclenchement standard d'un rinçage est défini sur 1 seconde dans la normalisation.
La touche économique doit être enfoncée à fond lors de l’actionnement.
La touche économique fonctionne uniquement lorsque la tige en laiton est insérée sur la tête de la cartouche.

La touche économique limite la course du piston, ce qui réduit la durée de fonctionnement. La touche économique doit être enfoncée à fond lors de l’actionnement.

Via la programmation standard pour PURIS E, VENUS E et CELIS E, ainsi que pour les robinets électroniques de WC et d’urinoirs. Pour obtenir une description détaillée, il est possible de télécharger les notices d’utilisation des robinets dans l’espace Produits . Sur MODUS E, la sélection (avec ou sans rinçage anti-stagnation) est uniquement possible via le numéro d'article.
Pour tous les modèles avec système électronique tactile CVD, via la programmation standard et via l'adaptateur de programmation USB en combinaison avec le logiciel eSCHELL.

Le remplacement fréquent de la pile peut reposer sur divers facteurs. Il convient d’observer les points suivants.

Vérifier la propreté de la fenêtre. La remplacer si nécessaire en présence de bords calcifiés ou de rayures. En cas de fréquence d'utilisation très élevée, choisir des robinets à fonctionnement sur secteur.
Utiliser des piles de haute qualité conformes aux normes de l'industrie.
Vérifier l'absence d'humidité dans le compartiment à piles.
Utiliser un compartiment de pile plus grand 01 853 00 99 avec des piles AA au lieu d’une pile monobloc de 9V (pas possible sur tous les modèles).

Urinoir

Un fusible courant de 10 A de type « B10 » suffit.

La distance entre le bloc d’alimentation et l’électronique ne doit pas dépasser 10 m.

2 W

< 0,3 W

La vanne magnétique se ferme et ne s’ouvre plus.

Une vis se trouve dans le bouton de commande sur le côté face au mur ou sur le côté dirigé vers le bas pour les commandes SC horizontales.
Celle-ci peut être débloquée avec une clé Allen.

Sur les anciens modèles, il convient de remplacer la tête d’obturation en veillant à la bonne assise du ressort. Celui-ci assure la force de pression sur le joint de la vanne.
Sur les modèles plus récents, il convient de vérifier la présence d'un ressort sous la poignée de commande. Si c'est le cas, la cartouche doit être remplacée.

Les robinets de rinçage d’urinoirs sont un système fermé. En cas de fuite, il convient de remplacer le composant concerné.

La possibilité de réglage est différente en fonctions des divers types. Toutes les notices d’utilisation peuvent être téléchargées dans l’espace Produits .

Dans le cas de l'urinoir, il n'y a aucun risque de retour d'eau usée dans la conduite d'eau potable (réaspiration), car elle s’échapperait d’abord via le bord de la cuvette avant de pouvoir être aspirée dans le tube de rinçage. La situation est différente avec la cuvette de WC, car le tube de rinçage est situé sous la limite maximale d’engorgement dans la cuvette de WC ce qui implique un risque de réaspiration.

Vérifier si la cartouche n'est pas encrassée dans la zone du trou d’injection.

Le débit volumique doit être modifié via le robinet de service ou la régulation du débit de rinçage.

Cela est dû au système de conduites : pièces de conduite insuffisamment fixées.
Il est possible de tester si
- une fixation des pièces de la conduite,
- une réduction du débit de rinçage (tenir compte du résultat de rinçage) ou
- le montage d’une nouvelle cartouche
permet d’atteindre une modification positive.

Le dévissage de la vis de réglage ne doit pas dépasser les limites du bord supérieur du trou fileté.
À noter : elle peut être dévissée complètement.

Via la programmation standard pour PURIS E, VENUS E et CELIS E, ainsi que pour les robinets électroniques de WC et d’urinoirs. Pour obtenir une description détaillée, il est possible de télécharger les notices d’utilisation des robinets dans l’espace Produits . Sur MODUS E, la sélection (avec ou sans rinçage anti-stagnation) est uniquement possible via le numéro d'article.
Pour tous les modèles avec système électronique tactile CVD, via la programmation standard et via l'adaptateur de programmation USB en combinaison avec le logiciel eSCHELL.

Le remplacement fréquent de la pile peut reposer sur divers facteurs. Il convient d’observer les points suivants.

Vérifier la propreté de la fenêtre. La remplacer si nécessaire en présence de bords calcifiés ou de rayures. En cas de fréquence d'utilisation très élevée, choisir des robinets à fonctionnement sur secteur.
Utiliser des piles de haute qualité conformes aux normes de l'industrie.
Vérifier l'absence d'humidité dans le compartiment à piles.
Utiliser un compartiment de pile plus grand 01 853 00 99 avec des piles AA au lieu d’une pile monobloc de 9V (pas possible sur tous les modèles).

Modules de montage

Robinets de service

Pression nominale de 10 bar (PN 10)

Entre 65 °C et 90 °C en fonction de la norme de produit applicable.

Sur la version Polar II, le premier mouvement est nécessaire pour fermer le clapet d'air avant la libération de l’écoulement de l’eau.

Lorsque le clapet d'air supérieur est encrassé et se coince pour cette raison, il peut arriver que des fuites surviennent. Le clapet d’air doit être nettoyé en veillant à la souplesse de fonctionnement.

Le jet d'eau peut être concentré avec la gaine fournie.

Lorsqu'un flexible sous pression est raccordé, la pression accumulée pousse l'eau au travers de l’aérateur. Le flexible doit être ouvert lors de la fermeture du robinet.

Le système dispose de 100 variures (clés).

Cela est possible en combinaison avec la tête correspondante.

Le robinet doit être bien fermé avant le verrouillage.

Cela est uniquement possible si la douille crantée en dessous est endommagée. Une nouvelle douille crantée, réf. 62 302 00 00, peut être demandée auprès du service commercial intérieur de SCHELL.

Robinets d’équerre

Non, selon la norme DIN 3227, un robinet d'équerre sert de robinet de service et pour le réglage de débits volumiques en amont de robinets et d’appareils sanitaires. Si un robinet d’équerre est utilisé à un endroit terminal, il doit être fermé avec un capuchon ou un bouchon.

Le robinet standard a 3 tours.

SCHELL utilise le filetage G comme filetage de raccordement. Il s'agit d'un filetage gaz cylindrique pour des raccordements sans étanchéité « dans le filet ». Par conséquent, le filetage de raccordement du tube doit être un filetage femelle cylindrique correspondant.

Il faut d'abord fermer le robinet d’équerre à filtre à l’aide de la poignée de commande. Préparer un chiffon absorbant ou un récipient. Le dévissage du filtre s’effectue à l'aide d'une pièce de monnaie ou d'un tournevis à bout plat. L’eau résiduelle s'écoule du robinet. Le filtre peut maintenant être nettoyé sous un jet d’eau.

Seule l'installation des crépines de filtrage jointes est impérativement nécessaire.
Le montage de robinets d’équerre à filtre est cependant recommandé, d’autant plus qu’ils facilitent considérablement les interventions de service. Sur les robinets d’équerre à filtre, les impuretés restent dans le panier filtre et n'atteignent ainsi pas la surface d'étanchéité du robinet.

Le bouchon doit être débloqué du robinet. Le robinet peut ensuite être actionné avec le carré poinçonné sur le bouchon.

Oui, le réglage de la température peut être modifié à l'aide d’un outil. Pour régler la température avec précision, il convient de mesurer la température de l'eau au bec. Le thermostat pour robinet d’équerre est destiné à la prévention contre les brûlures par de l’eau trop chaude au lavabo et ne doit donc pas être réglé au-dessus de 38 °C. Pour obtenir une description détaillée, il est possible de télécharger la notice d’utilisation du thermostat pour robinet d’équerre dans l’espace Produits .

Le thermostat pour robinet d’équerre est conçu de manière générale pour alimenter un robinet. Étant donné que le thermostat pour robinet d’équerre SCHELL a un débit de 13,0 l/min à une pression dynamique de 3,0 bar, il est possible d’y raccorder jusqu'à deux robinets pour lavabo SCHELL d’un débit de 6,0 l/min pour chacun.

Pression nominale de 10 bar

Robinets de chauffage

Dans l’espace Service > Téléchargements > Instructions d'installation

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans notre catalogue / liste de prix, veuillez contacter le service commercial intérieur, qui vous aidera volontiers.

Non.

En général : Matériau, entretien et instructions de nettoyage

Si les eaux grises ont une qualité d'eau potable, il est possible d’utiliser un robinet SCHELL pour les eaux grises.

Les robinets SCHELL sont conçus pour une utilisation avec de l'eau potable. L’eau déminéralisée est inappropriée pour la consommation humaine. Par conséquent, les robinets SCHELL ne sont pas appropriés pour une utilisation avec de l’eau déminéralisée.

Nous vous prions de respecter les instructions de nettoyage correspondantes dans les notices d’instructions de montage et de service. Ne jamais utiliser de produits de nettoyage abrasifs ou acides.

En général : Expédition et transport

Allemagne