Typische vragen uit de praktijk – beantwoord op SKH.RADIO

3 minuten leestijd

Als zich op de bouwplaats vragen voordoen over de montage, ingebruikname of de functies van onze producten, is SCHELL dankzij de omvangrijke service altijd bereikbaar. Telefonisch informeren onze adviseurs op basis van hun omvangrijke knowhow en kennen ze het juiste antwoord op elke vraag. Dat betekent voor de installateurs veel tijdbesparing en een vlekkeloos verloop ter plaatse. Een van deze adviseurs is Tim Brauer, die bij SCHELL als technisch adviseur in de toepassingstechniek actief is. In een nieuwe aflevering van ‘Erfrischend klar…’ (‘Verfrissend helder…’) bij SHK.RADIO vertelt hij welke vragen hij dagelijks het vaakst te horen krijgt en wat het antwoord daarop is. Ga hier naar de SHK.RADIO-webstream.

SCHELL-kranen: technische vragen en wisselstukken

Tim Brauer krijgt dikwijls vragen over de techniek van producten, bijv. “Waarom komt er geen water uit de SCHELL-wastafelkraan?” In dergelijke typische advieskwesties moet eerst algemene informatie opgevraagd worden om vervolgens concreet technisch advies te kunnen verstrekken. Op die manier werden al talloze problemen verholpen. Steeds vaker wordt ook gevraagd naar wisselstukken. Op dat vlak is SCHELL uitstekend voorbereid, aangezien er ook voor producten die al lang niet meer in het assortiment zijn, zonder problemen wisselstukken besteld kunnen worden. 

Mogelijke omschakeling van SCHELL-kranen 

Vele stellen zich de vraag of SCHELL-kranen omgeschakeld kunnen worden. Het antwoord is ‘ja’. “Veel van onze kranen kunnen omgeschakeld worden van de mechanische naar de elektronische variant. Dat is bijv. zo voor wc, douche of urinoir”, stelt de toepassingstechnicus. Deze omschakeling biedt veel voordelen, omdat de looptijdinstelling bij een elektronische kraan aanzienlijk comfortabeler gebeurt dan bij een mechanische. Een ander voordeel is de mogelijke koppeling met het SCHELL-watermanagementsysteem SWS, waarmee bijv. ook onderhoud efficiënt kan plaatsvinden. 

Bescherming tegen verbranding voor extra veiligheid

Ook op het vlak van bescherming tegen verbranding kan Tim Brauer behulpzaam zijn: alle SCHELL-thermostaatkranen zijn voorzien van deze belangrijke, beschermende functie, zoals de XERIS E-T. Deze beschermt vooral personen met een beperkt reactievermogen tegen gevaarlijke watertemperaturen, bijv. in rust- of verzorgingsinstellingen. Dankzij de haakse-kraanthermostaat van SCHELL kan zelfs een latere bescherming tegen verbranding worden gegarandeerd op wastafelkranen, die zelf dergelijke bescherming niet bieden.

Stagnatiespoelingen gemakkelijk instellen

Een ander thema dat vaak aan bod komt, zijn stagnatiespoelingen. Er zijn vier mogelijkheden om SCHELL-kranen te programmeren: de klassieke manuele bediening, via een USB-adapterkabel, met de SCHELL-bluetooth-module of via het innovatieve watermanagementsysteem SWS. Hiermee kunnen elektronische SCHELL-kranen gekoppeld, gestuurd en bewaakt worden. Dat gebeurt via de centrale watermanagementserver, waarop zowel met een tablet als met een computer toegang mogelijk is. “Dat lijkt aanvankelijk misschien ingewikkeld, maar is in de praktijk eenvoudig te realiseren”, stelt Tim Brauer gerust. Als men met ‘oude’ SCHELL-kranen stagnatiespoelingen wil uitvoeren, kan hiervoor nieuwe elektronica ingezet worden. 

Andere belangrijke vragen uit de praktijk evenals de uitvoerige antwoorden van Tim Brauer kunt u beluisteren in de bijdrage op SHK.RADIO. De aflevering vindt u in de mediatheek.