Cztery filary i jedna obietnica - rozmowa z prezes firmy SCHELL Andreą Bußmann

Czas czytania 6 minut

W rodzinnym przedsiębiorstwie jakim jest firma SCHELL każdego dnia staramy zachować balans pomiędzy tradycją a postępem. Razem z panią Andreą Schell (prezes firmy oraz szefową działu finansów i kadr) oraz panem Andreasem Ueberschärem (szefem działu produkcji i techniki), pani Andrea Bußmann (od 2020 roku szefowa działu marketingu, sprzedaży i zarządzania produktami) odpowiada w firmie SCHELL za wdrażanie licznych przyszłościowych pomysłów. Ważnym celem jest dla nich marketingowe oraz techniczno-sprzedażowe wypozycjonowanie armatury bezdotykowej oraz inteligentnych rozwiązań firmy SCHELL. Zalicza się do tego również mocniejsze skupienie na cyfryzacji i wypozycjonowanie w ofercie oprócz produktów również usług związanych z utrzymaniem higieny wody pitnej i użytkowników. W swojej codziennej pracy Andrea Bußmann ma nieustannie na uwadze cztery filary, na który opiera się filozofia przedsiębiorstwa SCHELL.

Upowszechnienie cyfrowych rozwiązań

„Wielu z naszych klientów hurtowych, instalatorów, architektów i projektantów zna firmę SCHELL głównie jako światowego lidera w produkcji zaworów kątowych oraz zaworów przyłączeniowych do urządzeń. Można to porównać do fenomenu chusteczek Tempo”, opowiada Andrea Bußmann. „Wyzwaniem jest tu, by nazwę marki SCHELL zakorzenić w świadomości klientów w powiązaniu z naszym drugim obszarem produktowym. Jest to z jednej strony bogata oferta bezdotykowej armatury elektronicznej, nad rozwojem której nieustannie pracujemy. Z drugiej zaś strony bardzo ściśle związany z nią System Gospodarowania Wodą SWS z opcjonalnym narzędziem SMART.SWS. Jeszcze nie wszyscy nasi partnerzy na rynku znają dobrze to rozwiązanie”. Dlatego w procesie transformacji przedsiębiorstwa tak ważne jest promowanie cyfryzacji, którą jako długoterminowy cel obrała sobie firma SCHELL. W ostatniej dekadzie udało nam się już osiągnąć na tym polu duże sukcesy, lecz nie zamierzamy spocząć na laurach i ambitnie spoglądamy w przyszłość.

W centrum jest człowiek

Cyfryzacja nie jest miarą wszystkich rzeczy. „W centrum naszych codziennych działań znajduje się człowiek”, podkreśla Andrea Bußmann. „W pierwszej kolejności są to nasi pracownicy. Troskę o nich traktujemy bardzo poważnie. W dalszej kolejności są oczywiście wszyscy ludzie, którzy korzystają codziennie na całym świecie z naszych produktów. Czujemy się odpowiedzialni za czystą wodę pitną starając się przy tym chronić zdrowie użytkowników oraz zapobiegać kosztom następczym na skutek niewłaściwej higieny. ‚Last but not least’ są oczywiście nasi partnerzy handlowi, których traktujemy fair i na równi sobie.“ Podstawą całej filozofii firmy SCHELL jest człowiek. Oprócz tego opiera się ona na trzech filarach, takich jak jakość, zrównoważony rozwój i innowacyjność.

Słynna jakość SCHELL dzięki ‚Made in Germany’

„Naszym punktem ciężkości jest sektor zakładowy, częściowo publiczny oraz publiczny”, mówi prezes. „Z tego powodu dostarczamy produkty, które są żywotne i wytrzymałe. Nasza armatura posiada korpus wykonany w całości z mosiądzu, nie jest to ciśnieniowy odlew cynkowy, jak ma to miejsce w przypadku innych producentów. Dzięki temu nasze produkty są wandaloodporne i służą długo. Produkujemy doskonałe pod względem technicznym produkty, które dzięki swojej niezawodności zmniejszają koszty konserwacji i serwisowania”. Jako dostawca systemu firma SCHELL oferuje znacznie więcej niż tylko pojedyncze produktu. „Naszym klientów oferujemy najlepsze kompleksowe rozwiązania, każdorazowo dopasowane do ich potrzeb, połączone z naszym serwisem na najwyższym poziomie”. Ważnymi elementami w zapewnieniu słynnej jakości SCHELL są nasze dwa zakłady w miejscowości Olpe. „Kontrola jakości odbywa się na każdym etapie produkcji - dzięki czemu w razie wystąpienia problemu możemy go od razu wyeliminować, zanim jeszcze wadliwy produkt trafi do sprzedaży. Nasza armatura dostarczana z regionu Sauerland do klientów na całym świecie, posiada oczywiście symbol jakości ‚Made in Germany’“, wyjaśnia Andrea Bußmann.

Zrównoważony rozwój na wszystkich poziomach

Zrównoważony rozwój jest na stałe wpisany w DNA firmy SCHELL. „Naszą odpowiedzialność wobec ludzi i środowiska traktujemy bardzo poważnie”. W całym przedsiębiorstwie wykorzystywany jest na przykład zielony prąd, aby zminimalizować emisję CO2. Ponadto firma SCHELL stosuje "zasadę Cradle-to-Cradle”, unika zbędnej logistyki, wykorzystuje e-mobilność i szereg innych rozwiązań. Więcej na ten temat można znaleźć tutaj. Kolejny poziom dotyczy sposobu działania produktów. „Na przykład dzięki naszej armaturze elektronicznej woda płynie tylko wtedy, gdy jest potrzebna. Oznacza to oszczędność wody. Również w przypadku naszego Systemu Gospodarowania Wodą spłukiwania higieniczne są przeprowadzane na przykład jedynie wtedy, gdy jest to konieczne i z użyciem tylko takiej ilości wody, która naprawdę jest niezbędna. Również przygotowanie ciepłej wody przez armaturę dotykową jest bardzo energooszczędne”, wylicza Andrea Bußmann. Zyskują na tym wszyscy klienci firmy SCHELL, którzy dzięki temu sami mogą realizować zrównoważone procesy.

Innowacje oparte na cyfryzacji

Kolejnym filarem filozofii firmy SCHELL jest innowacyjność. „Naszym celem jest wprowadzać na rynek co raz więcej cyfrowych produktów, aby jeszcze mocniej wykorzystać możliwości innowacyjnego, cyfrowego zarządzania wodą pitną online”, wyjaśnia pani prezes. Spotyka się to z pozytywnym odbiorem, ponieważ zapotrzebowanie w zakresie doradczym na etapie planowania i projektowania złożonych instalacji wody pitnej w celu utrzymania jakości wody poprzez zapobieganie Legionelli jest duże. W tym kontekście ważnym tematem jest również prawidłowa eksploatacja. W wielu publicznych i (częściowo) publicznych budynkach nie nastąpił nadal powrót do normalnej eksploatacji, przez co stagnacja w instalacji wody pitnej spędza wielu administratorom sen z powiek. Cyfrowe rozwiązania potrafią w znaczący sposób wspomóc utrzymanie jakości wody pitnej. „Ponadto ze względu na pandemię znacznie zmieniła się świadomość potrzeby higieny, przez co popyt na nasze bezdotykowe produkty wzrósł skokowo. Jest to z pewnością trend, który utrzyma się również w przyszłości”, podkreśla Andrea Bußmann. Jako ekspert w dziedzinie higieny wody pitnej i użytkowników firma SCHELL posiada cenną wiedzę i również w przyszłości będzie z pewnością rozwijać innowacyjne rozwiązania na płaszczyźnie produktowej i serwisowej. „Dzięki temu użytkownicy na całym świecie będą mogli poznać wartość dodaną produktów firmy SCHELL, ponieważ pozostajemy wierni złożonej obietnicy ‚zarządzania wodą w inteligentny i zrównoważony sposób’ również w przyszłości“, podsumowuje Andrea Bußmann.