Întrebări tipice din practică – răspunsuri pe SKH.RADIO

Durata lecturii 3 minute

Dacă pe șantier apar întrebări cu privire la montarea, punerea în funcțiune sau funcțiile produselor noastre, SCHELL vă stă la dispoziție oricând grație ofertei sale exhaustive de service. Tehnicienii noștri vă asistă prin telefon cu know how cuprinzător și cu un răspuns la fiecare întrebare. Pentru un distribuitor, acest lucru este asociat cu economie considerabilă de timp și procese ireproșabile în locație. Unul dintre consilieri este Tim Brauer, care lucrează la SCHELL ca și consilier tehnic în tehnologiile aplicațiilor. Într-un episod nou al emisiunii „Clar și limpede…” de pe SHK.RADIO acesta povestește ce întrebări survin cel mai frecvent în cotidianul profesional și ce răspunsuri există la acestea. Faceți clic aici pentru a ajunge la varianta web a SHK.RADIO.

Armăturile SCHELL: întrebări tehnice și piese de schimb

Adesea, Tim Brauer se confruntă cu întrebări care vizează tehnica din spatele produselor, cum ar fi: „De ce nu curge apă din bateria de lavoar SCHELL?” În aceste cazuri tipice de consiliere trebuie întrebate mai întâi toate informațiile generale, pentru a putea iniția apoi concret consilierea tehnică efectivă. În acest mod se pot elimina deja numeroase probleme. Tot mai frecvente sunt și întrebările privind piesele de schimb. SCHELL stă foarte bine la acest capitol, oferind fără probleme piese de schimb și pentru produse care nu mai sunt de mult în sortiment. 

Dotarea ulterioară a armăturilor SCHELL 

Mulți întreabă și dacă armăturile SCHELL pot fi dotate ulterior. Răspunsul este „da”. „Avem posibilitatea de a dota ulterior numeroase armături din sortimentul nostru, trecând de la mecanic la electronic. Este valabil de exemplu pentru WC, duș sau pisoar”, spune tehnicianul în aplicații. Această modernizare este avantajoasă pentru vă setarea timpului de funcționare se face mult mai confortabil la o armătură electronică față de una mecanică. Un alt avantaj este posibilitatea de interconectare cu sistemul de gestionare a apei SWS de la SCHELL, care permite și configurarea avantajoasă a lucrărilor de întreținere. 

Protecție antiopărire pentru mai multă siguranță

Tim Brauer poate oferi ajutor și în ceea ce privește tema protecție antiopărire, dat fiind faptul că toate armăturile SCHELL cu termostat sunt echipate cu această funcție de protecție, cum ar fi XERIS E-T. Aceasta protejează persoanele cu un comportament de reacție limitat de temperaturi periculoase ale apei – cum ar fi căminele de bătrâni sau pentru persoane ce necesită îngrijire. Grație termostatului din robinetul colțar de la SCHELL, protecția antiopărire se poate asigura prin dotarea ulterioară a bateriilor de lavoar care nu oferă această funcție.

Setarea simplă a operațiilor de spălare după stagnare

Încă o temă de interes se referă la operațiile de spălare după stagnare. Pentru programarea armăturilor SCHELL există patru posibilități: fie clasic prin acționare manuală, fie printr-un cablu adaptor USB, cu ajutorul modulului SCHELL Bluetooth sau prin intermediul sistemului inovator de gestionare a apei SWS. Acesta din urmă oferă posibilitatea de interconectare, comandă și monitorizare a armăturilor electronice SCHELL. Totul funcționează prin serverul central de gestionare a apei, ce poate fi accesat cu ajutorul unei tablete sau a unui calculator. „Deși la început sună complicat, în practică se realizează cu ușurință”, explică Tim Brauer. Dacă se dorește efectuarea operațiilor de spălare după stagnare cu armăturile SCHELL „vechi”, există posibilitatea de dotare cu electronică nouă. 

Toate celelalte întrebări din practică, precum și răspunsuri detaliate din partea lui Tim Brauer puteți asculta în emisiunea de pe SHK.RADIO. Aceasta poate fi găsită în mediatecă.